V pondělí večer středoevropského času postihl společnost Facebook a její navázané služby Messenger, InstagramWhatsApp celosvětový výpadek. Plné obnovení chodu služeb se postupně dařilo až kolem 4. hodiny ranní následující den. Pro Facebook to není nijak neobvyklá situace, rozdíl je však v jejím rozsahu, který se týkal celého světa! Co způsobilo tak rozsáhlý výpadek?

Mohlo by tě zajímat: Facebook zverejnil údaje o tom, ako Instagram ovplyvňuje mladých ľudí!

Většina výpadků služeb Facebooku se týká lokálních poskytovatelů, kteří komunikují se satelity. Když nastane problém ve střední Evropě, zbytek světa to zpravidla neovlivní. Tentokrát šlo o jinou, závažnější chybu, která znemožňovala přistup k službě i jejích zaměstnancům. Ti mezi sebou nemohli komunikovat ani prostřednictvím interní sítě Facebook Workplace. I to mohlo celé řešení situace prodloužit.

Nejzávažnější výpadek za 13 let!

Celková doba blackoutu trvala přes 7 hodin. Na některých místech začal Facebook fungovat již kolem půlnoci, jinde se ho podařilo plně zprovoznit až mezi úterní 4. a 5. hodinou ranní SELČ. Šlo o největší a nejzávažnější výpadek sítě od roku 2008. Tehdy trval bezmála 24 hodin, ovšem v tu dobu sociální síť využívalo jen něco kolem 80 milionů lidí.

Přečti si: Umelá inteligencia dokáže oživiť staré fotky veľmi netradičným spôsobom

Další závažný problém nastal v roce 2019, trval necelý den a týkal se převážně některých funkcí sociální sítě a jen někde nefungovala zcela úplně. Ten včerejší se týkal rovnou 2,9 miliard aktivních uživatelů z celkových 3,5 miliard využívajících alespoň jednu ze sociálních služeb společnosti. A to už je závažné.

Co způsobilo výpadek Facebooku?

Dá se říct, že byl výpadek způsoben na poměrně banální úrovni IT znalostí. Šlo o nesprávnou komunikaci mezi DNS serverem a IP adresou www.facebook.com. Při vyslání příkazu k připojení se vracela do DNS serveru hláška o jeho nesprávném připojení, a to vyvolávalo další pokus. DNS tak jako by neuměl přeložit domovskou stránku Facebooku na IP adresu, ke které se uživatel pokoušel připojit.

Mohlo by tě zajímat: Microsoft zveřejnil datum vydání Windows 11!

facebook servers

Právě tyto neustálé pokusy o připojení stály za přetížením sítě mobilního a internetového operátora Vodafone. Jelikož jde o druhou největší mobilní společnost na světě, nápor byl opravdu enormní a sám Vodafone se potýkal s lokálními výpadky. Nemluvě o stovkách dalších aplikací, webových stránek a serverů, které jsou na Facebooku závislé a úzce propojené.

Mohlo jít o úmysl?

Některé další zdroje však opatrně zmiňují slovo „úmysl“. Podle nich totiž v době výpadku dokonce zmizely ze serverů DNS samotné domény Facebooku, Messengeru, Instagramu, WhatsAppu a spousty dalších. To by se v případě pouhého výpadku nemělo stát. V tuto chvíli se však nedá říct, zdali šlo o záměr nebo pouhou chybu.

Přečti si: Ako byť neviditeľný na internete – anonymné prehliadanie

facebook mark zuckerberg court

Zakladatel společnosti a CEO Facebooku, Mark Zuckerberg, záhy ujistil svět, že k žádnému úniku dat během blackoutu nedošlo. Nicméně pro něj jde o další drsnou ránu za poslední týden, jelikož čelí vyšetřování a kritice po nedávném odhalení tzv. kauzy Facebook Files, za kterou stojí bývalá zaměstnankyně Frances Haugen.

Twitter hlásil rekordní nápor uživatelů

Kdykoliv dojde k sebevětšímu výpadku sociálních sítí, jejích uživatelé se vždy přesunou na ty fungující. Tou je obvykle světová dvojka Twitter, na kterém se včera ihned začal šířit hashtag #facebookblackout. Zatímco akcie Twitteru lehce vrostly, Facebook výrazně ztratil. Jeho akcie se snížily až o 4,9%, což pro Zuckerberga znamená ztrátu přibližně 6 miliard dolarů (zhruba 130 mld. Kč) během jediného dne!

Mohlo by tě zajímat: Razer začal predávať “herné rukavice na prsty”

Uživatelé Twitteru i sociální síť samotná si z výpadku rázem začala utahovat. V jednom z prvních příspěvků po blackoutu doslova přivítala „celý svět“. Zatímco výpadek Twitteru, jež využívá měsíčně jen kolem 180 milionů uživatel, mnoho lidí nezaznamená, nefunkční Facebook vyvolá doslova poprask.