V pondělí večer středoevropského času postihl společnost Facebook a její navázané služby Messenger, Instagram a WhatsApp celosvětový výpadek. Plné obnovení chodu služeb se postupně dařilo až kolem 4. hodiny ranní následující den. Pro Facebook to není nijak neobvyklá situace, rozdíl je však v jejím rozsahu, který se týkal celého světa! Co způsobilo tak rozsáhlý výpadek?
Mohlo by tě zajímat: Facebook zverejnil údaje o tom, ako Instagram ovplyvňuje mladých ľudí!
Většina výpadků služeb Facebooku se týká lokálních poskytovatelů, kteří komunikují se satelity. Když nastane problém ve střední Evropě, zbytek světa to zpravidla neovlivní. Tentokrát šlo o jinou, závažnější chybu, která znemožňovala přistup k službě i jejích zaměstnancům. Ti mezi sebou nemohli komunikovat ani prostřednictvím interní sítě Facebook Workplace. I to mohlo celé řešení situace prodloužit.
Nejzávažnější výpadek za 13 let!
Celková doba blackoutu trvala přes 7 hodin. Na některých místech začal Facebook fungovat již kolem půlnoci, jinde se ho podařilo plně zprovoznit až mezi úterní 4. a 5. hodinou ranní SELČ. Šlo o největší a nejzávažnější výpadek sítě od roku 2008. Tehdy trval bezmála 24 hodin, ovšem v tu dobu sociální síť využívalo jen něco kolem 80 milionů lidí.
Přečti si: Umelá inteligencia dokáže oživiť staré fotky veľmi netradičným spôsobom
Další závažný problém nastal v roce 2019, trval necelý den a týkal se převážně některých funkcí sociální sítě a jen někde nefungovala zcela úplně. Ten včerejší se týkal rovnou 2,9 miliard aktivních uživatelů z celkových 3,5 miliard využívajících alespoň jednu ze sociálních služeb společnosti. A to už je závažné.
Co způsobilo výpadek Facebooku?
Dá se říct, že byl výpadek způsoben na poměrně banální úrovni IT znalostí. Šlo o nesprávnou komunikaci mezi DNS serverem a IP adresou www.facebook.com. Při vyslání příkazu k připojení se vracela do DNS serveru hláška o jeho nesprávném připojení, a to vyvolávalo další pokus. DNS tak jako by neuměl přeložit domovskou stránku Facebooku na IP adresu, ke které se uživatel pokoušel připojit.
Mohlo by tě zajímat: Microsoft zveřejnil datum vydání Windows 11!
Právě tyto neustálé pokusy o připojení stály za přetížením sítě mobilního a internetového operátora Vodafone. Jelikož jde o druhou největší mobilní společnost na světě, nápor byl opravdu enormní a sám Vodafone se potýkal s lokálními výpadky. Nemluvě o stovkách dalších aplikací, webových stránek a serverů, které jsou na Facebooku závislé a úzce propojené.
Mohlo jít o úmysl?
Některé další zdroje však opatrně zmiňují slovo „úmysl“. Podle nich totiž v době výpadku dokonce zmizely ze serverů DNS samotné domény Facebooku, Messengeru, Instagramu, WhatsAppu a spousty dalších. To by se v případě pouhého výpadku nemělo stát. V tuto chvíli se však nedá říct, zdali šlo o záměr nebo pouhou chybu.
Přečti si: Ako byť neviditeľný na internete – anonymné prehliadanie
Zakladatel společnosti a CEO Facebooku, Mark Zuckerberg, záhy ujistil svět, že k žádnému úniku dat během blackoutu nedošlo. Nicméně pro něj jde o další drsnou ránu za poslední týden, jelikož čelí vyšetřování a kritice po nedávném odhalení tzv. kauzy Facebook Files, za kterou stojí bývalá zaměstnankyně Frances Haugen.
Twitter hlásil rekordní nápor uživatelů
Kdykoliv dojde k sebevětšímu výpadku sociálních sítí, jejích uživatelé se vždy přesunou na ty fungující. Tou je obvykle světová dvojka Twitter, na kterém se včera ihned začal šířit hashtag #facebookblackout. Zatímco akcie Twitteru lehce vrostly, Facebook výrazně ztratil. Jeho akcie se snížily až o 4,9%, což pro Zuckerberga znamená ztrátu přibližně 6 miliard dolarů (zhruba 130 mld. Kč) během jediného dne!
Mohlo by tě zajímat: Razer začal predávať “herné rukavice na prsty”
Uživatelé Twitteru i sociální síť samotná si z výpadku rázem začala utahovat. V jednom z prvních příspěvků po blackoutu doslova přivítala „celý svět“. Zatímco výpadek Twitteru, jež využívá měsíčně jen kolem 180 milionů uživatel, mnoho lidí nezaznamená, nefunkční Facebook vyvolá doslova poprask.