Americká federálna komisia pre obchod potrestala Epic Games kvôli mikrotransakciám v titule Fornite. Spoločnosť pokutu od komisie so sklopenými ušami prijala. Na základe obvinení bude musieť zaplatiť sumu vo výške 520 miliónov amerických dolárov.

Prečítaj si: XQc vsadil na výhru Francie. Prohrál $500.000!

V čom Epic Games pochybil?

Na základe obvinení firma prostredníctvom Fortnitu viackrát porušila americký zákon Children’s online privacy protection act (COPPA). Ten sa zaoberá bezpečnosťou v oblasti zbierania osobných údajov od osôb mladších ako 13 rokov. Komisia označila nastavenia súkromia v hre za veľmi zlé, čo mohlo viesť k potenciálnemu zneužitiu osobných údajov maloletých.

Vplyvom niekdajšieho tmavého dizajnu Fortnite shopu vykonalo veľké množstvo užívateľov nechcené transakcie. Rodičovská ochrana v problematike nákupu V-Bucks bola do roku 2018 na zlej úrovni, teda vlastne nebola prakticky žiadna. Epic Games údajne úplne ignoroval viac ako milión sťažností na nechcené nákupy. Tiež sa snažil čo najviac sťažiť prístup k systému zodpovednému za refundy a stornovanie platieb.

Mohlo by ťa zaujímať: Štatistika: Kde vo Fortnite hráči umierajú najčastejšie?

Keď sa niekto obrátil so sťažnosťou o nechcených platbách na firmu, u ktorej mal kreditnú kartu, Epic to nenechal bez odozvy. Hráčom zakazoval prístup k ich účtom a predmetom, a ak ho povolil, tak len s varovaním. Teraz si to ale „odskáče“.

Spoločnosti sa podarilo dosiahnuť rekord. Ešte nikto nikdy totiž nemusel zaplatiť za porušenie COPPA neuveriteľných 275 miliónov amerických dolárov. Ďalších 245 miliónov poputuje ako odškodné za niekdajšie fungovanie Fortnite shopu. Federálna komisia financie následne posunie poškodeným osobám.

fortnite pokuta shop

Reakcia Epic Games

Firma prijala obvinenia a pokuty; podľa svojho vyjadrenia chce byť po novom na čele v problematike ochrany zákazníka. Celý Fortnite shop bude reformovaný, aby už nedochádzalo k nechceným platbám a nebolo ťažké požiadať o refund.

Taktiež vznikne nový typ účtov, spojený s väčšou rodičovskou ochranou, ktorý bude určený pre deti pod 13 rokov. Základné nastavenia titulu si prejdú zmenami, ktoré zaistia vyššiu bezpečnosť najzraniteľnejších hráčov.

Tiež si prečítaj: Najnovšia štúdia potvrdzuje prepojenie loot boxov a gamblingu!

Celé vyjadrenie Epic Games si môžeš prečítať tu. Aj napriek akceptovaniu a aplikovaní zmien sa nezdá, že by bol test zmiernený. Spoločnosť teda podľa všetkého zaplatí plnú výšku čiastky, a to 520 miliónov USD. Nech slúži ako ponaučenie pre iných vývojárov, aby sa aj oni neocitli v hľadáčiku Americkej federálnej komisie pre obchod.